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尽管您可能认为软件工程是一个主要重视逻辑、知识和解决问题的领域，但还有另一种同样重要的智能：情商。
越来越多的雇主正在寻找具有“软技能”的编码人员，例如能够与团队良好合作、同情同事和客户以及缓和情绪状况的能力。所有这些技能都需要高度的情商。什么是情商，为什么它很重要？软件工程师、编码员和程序员如何在职业生涯之前或职业生涯中培养情商？您将在本文中了解这些问题的答案。
什么是情商？
情商，或EI，被定义为一个人“识别自己和他人的情绪，辨别不同的感受并适当地标记它们，使用情绪信息来指导思维和行为，并调整情绪以适应环境的能力。 ”
尽管这个概念已经存在了几十年，但随着 1995 年《情商》一书的出版，“情商”这个词开始流行起来。从那时起，它就被认为是领导者和高级专业人士以及一般的员工。
认识自己和他人的情绪
情商的一个关键方面是正确识别自己和他人情绪的能力。例如，一位同事可能明显不高兴。一个情商高的人可以确定这个人是生气、失望还是悲伤——以及这种情绪是由工作中的某些事情引起的，还是完全由其他事情引起的。
你自己的情绪也是如此。通过弄清楚你的感受和原因，你将能够更好地控制自己对事物的反应，从而更好地与他人互动。
正确回应情绪
一旦您确定了您或其他人的感受以及原因，情商将帮助您对情况做出适当的反应。例如，如果同事因为你在工作中做了（或没做）的某件事而心烦意乱，你可以决定是立即道歉，还是等一天让事情平静下来。
同样，如果您了解自己为什么会有某种感觉，您可以采取措施改变您的感觉或以健康的方式处理它。你可能会得出结论，让你心烦意乱的人不是故意的，所以没有理由继续为此生气。情商将帮助你做出那些有助于你与同事相处的决定。
为什么情商对软件工程师很重要
如前所述，当我们想到软件工程师时，通常会想到传统的智力衡量标准，例如逻辑思维、问题解决和记忆力。但是软件工程师有很多充分的理由在他们的职业生涯中发展情商。
软件工程师与团队合作
今天，很少有软件工程师完全独立工作。这意味着在某些时候，您将与另一个人互动，这意味着您将需要情商。事实上，大多数软件工程师作为一个更大团队的一部分工作，可能使用像 Scrum 或敏捷这样的方法，这涉及到与他人的大量协作。
此外，您可能需要与非技术人员合作，例如经理、高管、创意专业人士和销售人员。情商将帮助您以非技术人员可以理解的方式解释复杂的概念。这是一项宝贵的技能，尤其是对于高级工程师而言。
无论是技术还是非技术角色，每个人都喜欢被听到和理解的感觉。拥有情商将大大有助于您在事业上取得成功并迅速适应新角色或新环境。
软件工程师为人设计
情商对软件工程师来说很重要的另一个领域是在设计新软件或系统时。尽管现在许多团队都包括专门的用户体验 (UX) 设计师，但软件工程师可以为他们设计的产品的可用性做出很大贡献。
例如，您可能会想，对于来自不同文化或背景的人来说，使用您的产品是多么容易。或者是第一次使用你的程序的人，或者有残疾的人。您的产品是否对可能需要使用它的每个人都易于使用，而不仅仅是一小群人？情商将帮助您从另一个角度看待事物，进而设计更好的软件。
雇主重视情商
无论你是打算为一家大型科技公司工作，还是作为一名自由职业者独立创业，情商都会在你的职业生涯中为你服务。许多公司在整个招聘和面试过程中都在积极寻找情商的迹象，因此拥有它可以帮助你在求职中脱颖而出。
即使在较小的公司或作为自由职业者，情商也很重要。人们喜欢和他们喜欢的人一起工作，因此当你与客户或同事互动时表现出情商可以帮助你建立一个更好、更令人满意的职业生涯。
作为软件工程师如何培养情商
虽然一些研究表明，我们所有人都生来就有一定的情商，但其他研究表明，情商可以通过实践来培养。无论你是刚刚开始你的职业生涯还是已经从事了几十年，你都可以学习提高你的情商。
练习同理心
情商高的人倾向于善解人意——也就是说，他们了解他人的感受或可能感受，并考虑到这一点。在假设某人的感受之前，请花点时间考虑一下他们的真实感受，以及可能导致他们产生这种感受的原因。然后，让这种认识指导你如何反应。
例如，您的同事可能会迟到完成他们的项目部分。与其假设他们很懒惰或试图失业，不如考虑一下您对他们可能了解的其他信息。也许他们生病了，或者他们的孩子在学校过得很艰难。同理心将帮助您将自己置于他们的位置并从他们的角度看待事物。反过来，这将使您能够以更好的方式应对潜在的挑战情况。
同理心还将帮助您为您所从事的产品和软件做出更好的设计和可用性选择。通过考虑来自世界其他地方或其他背景的人将如何看待您的产品，您将表现出同理心，并能够设计出更好的解决方案来帮助更多人。
三思而后行
情商的另一个重要部分是识别自己的情绪并能够控制它们。这可能很难在当下的热潮中做到。这就是为什么情商高的人在情绪高涨时往往会在做出反应之前停下来。
例如，假设您收到一封来自同事的电子邮件，其写法让您感到不安。也许他们对某事感到沮丧并将其引向您。与其立即做出同样简短的回复，不如等一会儿再回复。在你平静下来之后，你就可以写一个不那么情绪化的回复，并且可以化解而不是升级它。
每天练习，不要放弃
关于情绪智力的工作要知道的一件事是它可能很困难。我们所有人都说我们无意的事情并让其他人感到不安。我们不时感到沮丧、沮丧、悲伤，甚至愤怒。
当这种情况发生时，不要把它当作你无法建立情商的标志。相反，将其视为继续练习的机会。就像你开始学习编码时一样，你必须每天练习才能看到结果。同样，将每天提高情商作为目标。找到一种小方法来表达同理心或体贴，在不知不觉中，它会自然而然地出现在你身上。
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